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阿里企业邮箱管理控制台中显示解析未生效

来源:阿里企业邮箱 时间:2023-03-03 21:46:59 阅读:1411

问题原因
企业邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能,该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效,可能的原因如下:

 

刚开通企业邮箱,该功能未完成首次解析状态检查,因此显示解析未生效。
未设置邮箱的域名解析,或邮箱的域名解析设置错误,导致验证失败,显示解析未生效。


解决方案
请参考以下步骤进行检查:

登录邮箱管理控制台。


在邮箱列表中找到您的邮箱,单击右侧的管理按钮。
在基本信息标签页下,单击检查域名解析按钮,检查过程一般需要5-10分钟。

 

 

根据检查结果选择对应的操作:
解析状态显示为解析已生效
请登录企业邮箱,正常使用。更多信息,请参见开通指南。


解析状态显示为解析未生效
请检查您的域名解析记录,确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析,请参见企业邮箱域名解析。

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