当前位置:首页 > 常见问题 > 阿里云邮箱登录时提示密码错误过多怎么解决

阿里云邮箱登录时提示密码错误过多怎么解决

来源:阿里企业邮箱 时间:2023-02-18 10:19:31 阅读:569

在登录网页版阿里邮箱(Webmail)时,出现“密码错误过多,请1小时后重试”报错提示。

同时,通过第三方客户端登录时同样报错,提示用户名或密码错误。

 

问题原因
此情况是由于邮箱账号存在连续多次使用错误密码登录失败的记录,故触发系统安全策略对此账号的登录进行了锁定,锁定时长为1小时。

 

解决方案
请联系邮箱管理员进行解锁操作,请参考文档,阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办?

请立即停止登录尝试,参考以下步骤进行处理:

 

检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端软件,如电脑PC端中安装的Outlook、Foxmail客户端,以及手机等移动设备的邮件软件,需要全部先关闭,避免其仍在使用错误密码登录邮箱。

 

请参考阿里邮箱忘记密码的解决方法,修改密码,待Webmail可以成功登录后,再重启客户端软件。

 

在收发信息使用的客户端中,需要及时同步更新为修改后的正确密码,保存成功后再继续使用客户端软件收发邮件。以避免软件继续使用错误密码登录次数过多被自动锁定无法使用。

阿里企业邮箱
电话咨询
注册购买阿里企业邮箱?客服来帮你
电话咨询:400-1668-505
阿里邮箱开通 买三年送三年 电话获取优惠
买邮箱 送域名
买三年送三年+送价值88元.com域名
咨询:400-1668-505
阿里企业邮箱开通优惠
买三年送三年 + 送企业专属域名
QQ在线咨询
* 我们将严格保护您的隐私,请放心填写