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阿里云企业邮箱发送失败原因收件地址错误

时间 2020-09-15 阅读 127

当我们在使用阿里云企业邮箱进行邮件发送时,有时会出现企业邮箱WebMail发送邮件失败的提示,本文将为大家介绍邮件发送失败的情形及解决办法。

 

问题出现形式
问题现象1:登录在webMail测试向外部邮箱发信失败,提示:发件人地址错误,

 

阿里云邮箱

 

问题一
问题现象2:客户端软件中设置邮箱时,服务器参数均正确,但是验证失败或发信失败

 

问题二
解决方案:

以上情况与邮箱域名的解析状态有关,即若邮箱域名显示解析未生效时,企业邮箱功能不可用会出现如上错误信息。

请作以下检查:

 

邮箱域名的MX解析,有无正确设置指向万网邮箱服务器,详见【企业邮箱解析设置方法】,将解析设置正确待生效后再使用观察。

是否域名业务已到期,致使已存在的域名解析未生效,请及时对业务续费待DNS重新生效(一般为24小时左右)后使用。

 

是否有进行DNS更换,更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。

若排除以上情况,已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态,可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。

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